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Datos que recabamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación, e historial de pedidos. Si nos los compartes, también tu CURP o RFC, que la aduana pide para liberar los paquetes que llegan del extranjero; y, si solicitas factura, tus datos fiscales. Los pagos los procesan Shopify y nuestros proveedores de pago; nosotros no guardamos los datos completos de tu tarjeta. No recabamos datos personales sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos; cumplir los requisitos de aduana para que tu paquete llegue; emitir tu factura cuando la pidas; atender cambios, devoluciones y aclaraciones; cumplir obligaciones legales y fiscales; y prevenir fraudes.
Finalidades adicionales: enviarte promociones, novedades y encuestas, y mostrarte publicidad personalizada. Puedes negarte en cualquier momento con el enlace "darse de baja" de nuestros correos o escribiéndonos. Negarte no afecta tus compras.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a operar la tienda (Shopify, procesadores de pago, proveedores que envían tu pedido, paqueterías y agentes aduanales) y con autoridades cuando la ley lo exija. Tu CURP o RFC solo se comparte para el trámite de aduana de tu pedido.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos para operar y mejorar el servicio. Puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users y el Portal de Privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/es
Tus derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a elmeromichimx@gmail.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
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